999ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ck প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে 999ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

999ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের পক্ষে, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• ইতিপূর্বে 999ck কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।

৩.১ — একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি 999ck প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ — তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যাচাই-বাছাইয়ের পর বাতিল করা হতে পারে।

৩.৩ — লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 999ck সাপোর্টকে জানান।

৩.৪ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

999ck যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ — সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

999ck-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.২ — সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এই সীমার নিচে হলে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ — উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে যাচাই সম্পন্ন হওয়া উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। জটিল যাচাই প্রক্রিয়া বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ — পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা

জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই 999ck অ্যাকাউন্ট-ধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন আটকে দেওয়া হবে।

৫.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,২০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।

বোনাসের পরিমাণ কোনোক্রমেই ৳৮,০০০-এর বেশি হবে না।

৫.২ — ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মূল জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ — বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা, বা সমন্বিতভাবে বাজি ধরে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা — এ ধরনের কার্যক্রম নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ আবিষ্কার হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ — অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 999ck অতিরিক্ত প্রমোশন, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে প্রকাশ করা হবে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

999ck-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর পরিবর্তন হয় ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 999ck প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮.১ — গেমের ফলাফল

999ck প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং কোনো পক্ষের দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৮.২ — প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, গেম ক্র্যাশ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে 999ck সাপোর্ট টিম তদন্ত করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে হওয়া যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৮.৩ — স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রদর্শিত অডস পূর্ববর্তী সতর্কতা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ম্যাচ চলাকালীন অনিয়মিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 999ck সংশ্লিষ্ট বাজি পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 999ck SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

999ck বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতির অনুরোধ
• গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

999ck নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে (তদন্তের পরে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তিত হলে।

999ck সর্বদা সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে যেকোনো কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে আগাম বা পরবর্তী নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.১ — অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো লেনদেন বা গেমিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ এবং ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১২.২ — সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

999ck সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সেকশনের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 999ck পরিচালন পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১৩.১ — শর্তাবলী পরিবর্তন

999ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 999ck আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।